POLÍTICA DE PRIVACIDAD / PRIVACY POLICY
Última actualización / Last updated: 09/02/2026
ESPAÑOL
1. INTRODUCCIÓN Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Leandro Guardia (en adelante, el "Responsable"), con domicilio en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web leancontinuo.com (en adelante, el "Sitio Web").
El Responsable se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales conforme a la legislación aplicable y las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos.
2. PRINCIPIOS APLICABLES
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a los siguientes principios:
a) Licitud y transparencia: Los datos se tratarán de forma lícita y transparente. b) Limitación de la finalidad: Los datos se recogerán con fines determinados, explícitos y legítimos. c) Minimización de datos: Los datos serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario. d) Exactitud: Los datos serán exactos y se mantendrán actualizados. e) Limitación del plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario. f) Integridad y confidencialidad: Los datos se tratarán de manera que se garantice su seguridad.
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
3.1. Datos Recopilados Automáticamente
Cuando los usuarios acceden al Sitio Web, se recopilan automáticamente los siguientes datos:
a) Dirección IP: Dirección de protocolo de Internet del dispositivo utilizado. b) Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y versión. c) Fecha y hora: Marca temporal de la visita o interacción. d) Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia (mediante Google Analytics).
3.2. Datos Proporcionados Voluntariamente por el Usuario
Servicio de Chatbot
Cuando los usuarios interactúan con el chatbot del Sitio Web, se recopilan:
a) Mensajes: Todo el contenido textual introducido por el usuario en la conversación. b) Metadatos de conversación: Fecha, hora y duración de las interacciones.
IMPORTANTE: El chatbot no requiere registro ni identificación personal. Los usuarios permanecen anónimos salvo que voluntariamente proporcionen información personal identificable en sus mensajes.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
a) Funcionamiento del chatbot: Procesar las consultas del usuario y generar respuestas mediante modelos de inteligencia artificial. b) Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para optimizar la funcionalidad del chatbot y del Sitio Web. c) Análisis estadístico: Obtener métricas agregadas sobre el tráfico y uso del Sitio Web mediante Google Analytics. d) Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas. e) Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables.
5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
a) Consentimiento del usuario: Al utilizar el Sitio Web y el chatbot, el usuario consiente el tratamiento de sus datos conforme a esta Política. b) Interés legítimo: Mejorar y mantener la funcionalidad del Sitio Web y los servicios ofrecidos. c) Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando sea requerido por la legislación aplicable.
6. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
6.1. Terceros que Acceden a los Datos
Los datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros:
a) Supabase Inc.
- Función: Proveedor de infraestructura de base de datos donde se almacenan los mensajes del chatbot.
- Ubicación: Servidor en región central (Estados Unidos).
- Tipo de datos: Mensajes, marcas temporales, direcciones IP, información de dispositivos.
- Transferencia internacional: Sí, desde Bolivia hacia Estados Unidos.
b) Google LLC (Gemini AI)
- Función: Proveedor de modelos de lenguaje para generar respuestas del chatbot.
- Ubicación: Servidores globales de Google.
- Tipo de datos: Mensajes enviados por los usuarios al chatbot.
- Transferencia internacional: Sí.
- Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
c) Google LLC (Google Analytics 4)
- Función: Servicio de análisis web para obtener estadísticas de uso del Sitio Web.
- Ubicación: Servidores globales de Google.
- Tipo de datos: Datos de navegación, dirección IP (anonimizada), información del dispositivo.
- Transferencia internacional: Sí.
- Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
6.2. Garantías para Transferencias Internacionales
Las transferencias internacionales de datos se realizan a empresas ubicadas en jurisdicciones que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que Bolivia. Sin embargo, estos terceros han implementado medidas de seguridad y se comprometen contractualmente a proteger la información conforme a estándares internacionales.
El usuario reconoce y acepta expresamente estas transferencias internacionales al utilizar el Sitio Web.
7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales serán conservados durante los siguientes períodos:
a) Mensajes del chatbot: Aproximadamente un (1) año desde la fecha de la conversación, tras lo cual serán eliminados automáticamente. b) Datos de Google Analytics: Conforme a la configuración predeterminada de Google Analytics 4 (14 meses para datos de usuario). c) Datos necesarios para cumplimiento legal: El tiempo requerido por la legislación aplicable.
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma que no permitan la identificación del usuario.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El Responsable ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, incluyendo:
a) Almacenamiento de datos en plataformas seguras con cifrado (Supabase). b) Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado. c) Transmisión segura de datos mediante protocolos HTTPS. d) Monitoreo de actividades sospechosas o no autorizadas.
No obstante, el usuario reconoce que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
9. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los usuarios tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
a) Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y acceder a los mismos. b) Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. c) Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios. d) Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos. e) Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos. f) Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
Ejercicio de derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactar al Responsable mediante:
- Telegram: @leanguardia
El Responsable responderá a las solicitudes en un plazo razonable, proporcionando información sobre las acciones tomadas.
Limitaciones:
Dado que el chatbot funciona sin registro de usuarios y de forma anónima, el ejercicio de ciertos derechos puede estar limitado por la imposibilidad de identificar al usuario específico entre las conversaciones anónimas almacenadas. Se recomienda a los usuarios no proporcionar información personal identificable en el chatbot si desean mantener su anonimato completo.
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El Sitio Web NO utiliza cookies propias.
Sin embargo, Google Analytics 4 puede utilizar tecnologías de almacenamiento del navegador para recopilar datos analíticos. Estas tecnologías no se utilizan con fines publicitarios.
Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar estas tecnologías. Para más información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa datos, consulte: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
11. MENORES DE EDAD
El Sitio Web no está dirigido específicamente a menores de edad. El Responsable no recopila intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si un padre o tutor descubre que un menor ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, debe contactar al Responsable para proceder a su eliminación.
12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
El Responsable se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.
Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de "Última actualización". Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política.
El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de modificaciones constituye la aceptación de las mismas.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación boliviana aplicable en materia de protección de datos personales y por las mejores prácticas internacionales.
14. CONTACTO
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactar al Responsable:
- Telegram: @leanguardia
ENGLISH
1. INTRODUCTION AND DATA CONTROLLER
Leandro Guardia (hereinafter, the "Controller"), in Santa Cruz, Bolivia, is the controller of the personal data collected through the website leancontinuo.com (hereinafter, the "Website").
Contact information:
- Telegram: @leanguardia
The Controller is committed to protecting users' privacy and processing their personal data in accordance with applicable legislation and international best practices in data protection.
2. APPLICABLE PRINCIPLES
The processing of personal data shall be carried out in accordance with the following principles:
a) Lawfulness and transparency: Data will be processed lawfully and transparently. b) Purpose limitation: Data will be collected for specified, explicit, and legitimate purposes. c) Data minimization: Data will be adequate, relevant, and limited to what is necessary. d) Accuracy: Data will be accurate and kept up to date. e) Storage limitation: Data will be kept for no longer than necessary. f) Integrity and confidentiality: Data will be processed to ensure appropriate security.
3. PERSONAL DATA WE COLLECT
3.1. Automatically Collected Data
When users access the Website, the following data is automatically collected:
a) IP Address: Internet Protocol address of the device used. b) Device Information: Type of device, operating system, browser, and version. c) Date and Time: Timestamp of visit or interaction. d) Navigation Data: Pages visited, time spent (via Google Analytics).
3.2. Data Voluntarily Provided by Users
Chatbot Service:
When users interact with the Website's chatbot, the following is collected:
a) Messages: All textual content entered by the user in the conversation. b) Conversation Metadata: Date, time, and duration of interactions.
IMPORTANT: The chatbot does not require registration or personal identification. Users remain anonymous unless they voluntarily provide personally identifiable information in their messages.
4. PURPOSE OF PROCESSING
The collected personal data is used for the following purposes:
a) Chatbot Operation: Process user queries and generate responses using artificial intelligence models. b) Service Improvement: Analyze usage patterns to optimize chatbot and Website functionality. c) Statistical Analysis: Obtain aggregated metrics on Website traffic and usage via Google Analytics. d) Security: Detect and prevent fraudulent, abusive, or unauthorized activities. e) Legal Compliance: Comply with applicable legal obligations.
5. LEGAL BASIS FOR PROCESSING
The processing of personal data is based on:
a) User Consent: By using the Website and chatbot, the user consents to the processing of their data in accordance with this Policy. b) Legitimate Interest: Improving and maintaining Website functionality and offered services. c) Compliance with Legal Obligations: When required by applicable legislation.
6. RECIPIENTS AND INTERNATIONAL DATA TRANSFERS
6.1. Third Parties with Data Access
Personal data may be shared with the following third parties:
a) Supabase Inc.
- Function: Database infrastructure provider where chatbot messages are stored.
- Location: Server in central region (United States).
- Data Type: Messages, timestamps, IP addresses, device information.
- International Transfer: Yes, from Bolivia to the United States.
b) Google LLC (Gemini AI)
- Function: Language model provider for generating chatbot responses.
- Location: Google's global servers.
- Data Type: Messages sent by users to the chatbot.
- International Transfer: Yes.
- Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
c) Google LLC (Google Analytics 4)
- Function: Web analytics service for Website usage statistics.
- Location: Google's global servers.
- Data Type: Navigation data, IP address (anonymized), device information.
- International Transfer: Yes.
- Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
6.2. Guarantees for International Transfers
International data transfers are made to companies located in jurisdictions that may not offer the same level of data protection as Bolivia. However, these third parties have implemented security measures and are contractually committed to protecting information according to international standards.
The user expressly acknowledges and accepts these international transfers when using the Website.
7. DATA RETENTION PERIOD
Personal data will be retained for the following periods:
a) Chatbot Messages: Approximately one (1) year from the conversation date, after which they will be automatically deleted. b) Google Analytics Data: According to Google Analytics 4 default configuration (14 months for user data). c) Data Required for Legal Compliance: The time required by applicable legislation.
After these periods, data will be deleted or anonymized so that it no longer allows user identification.
8. SECURITY MEASURES
The Controller has implemented appropriate technical and organizational measures to protect personal data against destruction, loss, alteration, disclosure, or unauthorized access, including:
a) Data storage on secure platforms with encryption (Supabase). b) Restricted access to personal data only to authorized personnel. c) Secure data transmission via HTTPS protocols. d) Monitoring of suspicious or unauthorized activities.
However, the user acknowledges that no method of Internet transmission or electronic storage is 100% secure.
9. USER RIGHTS
Users have the following rights regarding their personal data:
a) Right of Access: Obtain confirmation of whether their data is being processed and access to it. b) Right of Rectification: Request correction of inaccurate or incomplete data. c) Right to Erasure: Request deletion of their data when no longer necessary. d) Right to Object: Object to the processing of their data. e) Right to Restriction of Processing: Request limitation of processing in certain cases. f) Right to Data Portability: Receive their data in a structured, commonly used format.
Exercising Rights:
To exercise any of these rights, users may contact the Controller via:
- Telegram: @leanguardia
The Controller will respond to requests within a reasonable timeframe, providing information on actions taken.
Limitations:
Since the chatbot operates without user registration and anonymously, the exercise of certain rights may be limited by the impossibility of identifying the specific user among stored anonymous conversations. Users are advised not to provide personally identifiable information in the chatbot if they wish to maintain complete anonymity.
10. COOKIES AND SIMILAR TECHNOLOGIES
The Website does NOT use its own cookies.
However, Google Analytics 4 may use browser storage technologies to collect analytical data. These technologies are not used for advertising purposes.
Users can configure their browser to block or delete these technologies. For more information on how Google Analytics collects and processes data, see: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
11. MINORS
The Website is not specifically directed at minors. The Controller does not intentionally collect personal data from minors without parental or legal guardian consent.
If a parent or guardian discovers that a minor has provided personal data without their consent, they should contact the Controller to proceed with its deletion.
12. MODIFICATIONS TO THIS POLICY
The Controller reserves the right to modify this Privacy Policy at any time to adapt to regulatory, technological, or service changes.
Any modifications will be published on this page with the "Last updated" date. Users are advised to periodically review this Policy.
Continued use of the Website after publication of modifications constitutes acceptance thereof.
13. APPLICABLE LAW
This Privacy Policy is governed by applicable Bolivian legislation on personal data protection and international best practices.
14. CONTACT
For any inquiry, request, or complaint related to this Privacy Policy or personal data processing, you may contact the Controller:
- Telegram: @leanguardia